Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site da Forno Pizzaria, realizar um pedido ou utilizar qualquer um dos nossos serviços, você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, recomendamos que não utilize a plataforma.

2. Pedidos e Entregas

Os pedidos realizados pelo site estão sujeitos a confirmação. O prazo de preparo médio é de 25 a 40 minutos, podendo variar conforme demanda e clima. A entrega é feita apenas em áreas atendidas, exibidas no mapa de entrega no momento do pedido.

3. Pagamentos

Aceitamos cartões de crédito, débito, PIX e dinheiro na entrega. Todos os valores são exibidos em Reais (BRL) e podem incluir taxa de entrega calculada por distância. Promoções têm validade limitada e não são cumulativas.

4. Cancelamento e Reembolso

Pedidos podem ser cancelados sem custo enquanto não tiverem entrado em preparo. Em caso de erro de nossa parte, o reembolso integral será processado em até 7 dias úteis no mesmo meio de pagamento.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site — receitas, fotografias, marca, textos e layout — é de propriedade da Forno Pizzaria e não pode ser reproduzido sem autorização prévia por escrito.

6. Limitação de Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por danos indiretos decorrentes do uso do site, atrasos causados por força maior, indisponibilidade temporária da plataforma ou informações fornecidas incorretamente pelo cliente no momento do pedido.

7. Alergias e Restrições

Nossos produtos podem conter ou ter traços de glúten, leite, ovos, frutos do mar e oleaginosas. Avise no campo de observações qualquer restrição alimentar.

8. Alterações

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente será sempre a publicada nesta página com a respectiva data de atualização.

9. Foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer dúvidas.